BigCommerce.сom - SaaS-конструктор для интернет магазина

Интернет магазины на Bigcommerce интегрированы с социальной сетью Facebook, иностранными торговыми площадками PriceGrabber, Shopping.com, Shopzilla и другими, а также аукционом eBay. Поддерживает мобильную коммерцию, то есть корректно отображается в мобильных устройствах Apple, Android, Blackberry и Palm Pre. Имеет множество встроенных шаблонов дизайна, а также полные возможности к индивидуальному изменению внешнего вида интернет магазина. Это далеко не все возможности BigCommerce, большинство приведены ниже.

Компания основана в 2003 году, имеет два офиса - один в Остине, штат Техас США, и один в Сиднее, Австралия. Данный он-лайн сервис обслуживает предприятия более чем в 65 странах мира, на его основе создано более 25000 действующих интернет магазинов. Основная философия компании: простота и надёжность. На сегодняшний день является самым популярным сервисом за рубежом в области электронной коммерции.

Возможности и преимущества BigСommerce

Полный контроль дизайна интернет магазина. Bigcommerce не имеет ограничений в плане изменения дизайна. Если Вы новичок, то можете пользоваться встроенными шаблонами (101 штука) и изменять внешний вид интернет магазина с помощью drag-and-drop конструктора, то есть обычным перетаскиванием мышкой элементов страницы. Профессиональные веб-дизайнеры имеют полный доступ к настройкам HTML и CSS с помощью встроенного веб-редактора файлов или FTP.

Ведение продаж на Facebook. Bigcommerce SocialShop 2 позволяет продавать в социальной сети Facebook. Пользователи могут искать,  выбирать и сравнивать товары, писать к ним отзывы, управлять заказами, покупать подарочные сертификаты и многое другое, оставаясь в сети Facebook. Всё это возможно с приложением SocialShop 2, которое является бесплатным на всех тарифных планах Bigcommerce.

Восстановление брошенных заказов. Если по какой-либо причине покупатель Вашего интернет магазина бросил оформлять заказ, и не завершает покупку, то через день он получает письмо с предложением завершить начатую покупку. Если клиент отказывается, то через некоторое время он ещё раз получает предложение завершить начатую покупку. Всё происходит в автоматическом режиме, и данную функцию можно легко настроить или отключить. Продавец же получает полный отчёт о завершённых и незавершённых заказах.

Экспорт продуктов на торговые площадки, такие как Beso, BizRate, MySimon, NexTag, PriceGrabber, Shopping.com и Shopzilla. Данная функция будет интересна тем, кто ведет продажи за рубежом. На данных торговых площадках проходят миллионы пользователей и совершаются сотни тысяч покупок. Bigcommerce позволяет экспортировать товары на данные площадки автоматически.

Автоматизированный маркетинг по Email. Представьте себе: кто-то покупает футболку из Вашего интернет-магазина. Через неделю покупатель получает 20% скидочный купон на покупку подходящих брюк. Затем, через две недели покупатель получает письмо с 20% скидочным купоном на покупку другого подходящего по типу аксессуара, например, шляпы. Все это может быть выполнено автоматически с интеграцией с системой IContact. Можно самостоятельно определить правила, для добавления адресов клиентов в рассылку новостей и бонусов, исходя из типов одежды, брендов и так далее. После настройки система работает автоматически.

Неограниченная загрузка фотографий к продуктам. Вы можете добавить неограниченное количество фотографий продукта и показывать их в интернет магазине в виде галереи изображений. Миниатюра фотографий будет создана автоматически. Посетители могут увидеть большую версию, которую можно отобразить во всплывающем окне или в окне в стиле lightbox.

Большое количество изображений продукта позволяет покупателю лучше сориентироваться с покупкой в интернет магазине.

Также Bigcommerce имеет функцию SuperZoomTM, которая позволяет посмотреть любое изображение продукта детально, как «под лупой».

Мобильная коммерция и поддержка мобильных устройств. Количество мобильных устройств растёт, также как и количество совершаемых с их помощью покупок. Не стоит из-за этого терять клиентов. Bigcommerce включает в себя встроенную поддержку мобильных устройств Apple (Ipad, iPhone), а также устройств Android, Blackberry и Palm Pre. Для пользователя доступны полный просмотр товаров, а купить продукт можно всего в несколько кликов.

Продажи на аукционе eBay. С помощью Bigcommece Вы можете автоматически экспортировать свои товары для продажи их с аукциона eBay. Всего в несколько кликов можно составить список продуктов для продажи с аукциона и дату их выставления. Если продукт был куплен на аукционе, то заказ в Вашем интернет магазине создаётся автоматически. Ограничений на количество выставляемых продуктов нет.

Присвоение дополнительных параметров для продуктов. Для таких товаров как одежда, компьютеры, бытовая техника и так далее, можно присваивать дополнительные параметры, такие как: цвет, вес, объём, размер, мощность и прочее. Количество параметров и их значений не ограниченно. Каждому товару с уникальными характеристиками можно присвоить свою цену, наличие и многое другое. Вы также можете создавать настраиваемые поля, которые клиент должен заполнить при покупке, например, гравировка текста для iPod.

Автоматическое управление инвентаризацией. Позволяет вести учёт товаров на складе. При падении количества до нуля делает недоступным товар для Заказа. Продавец может указать минимальный остаток количества товаров на складе, при котором он получит автоматическое напоминание от системы.

Гибкая система возврата и обмена товаров. В случае, если клиента не устраивает продукт, то он может зайти в свой кабинет и отправить запрос на возврат. В ответ Вы можете предложить возврат денег, замену, кредит магазина и многое другое.

Поисковая оптимизация. Bigcommerce включает в себя все необходимые SEO инструменты для позиционирования интернет магазина в верхних позициях выдачи поисковых систем. При необходимости можно создавать уникальные заголовки, описания, ЧПУ, ключевые слова к товарам, категориям, новостям, а также заполнение alt к фотографиям.

Возможность создавать рекламные баннеры. Вы можете создавать рекламные баннеры в верхней и или нижней части любой страницы интернет магазина с информированием клиента о различных рекламных акциях (распродажах, скидках и так далее).

Купоны и подарочные сертификаты. С помощью купонов и подарочных сертификатов можно легко проводить акции и скидки. Вы можете конструировать различные бонусные купоны, которые дают ту или иную скидку, а клиенты интернет магазина могут следить за своими накопительными скидками, подарочными сертификатми и бонусными остатками из своего личного кабинета.

Недостатки BigCommerce 

Не смотря на всю широту возможностей BigCommerce не идеален. Во-первых, по причине того, что это SaaS-технология, то есть он-лайн сервис. В этом смысле Вы навсегда привязаны к нему, с момента начала сотрудничества. Перебраться к другому поставщику услуг, в случае возникновения каких-либо проблем будет проблематично, так как, придётся создавать новый интернет магазин, с возможностями BigCommerce, а это уже недешево. Конечно, нет ничего идеального и постоянного в этом мире, особенно в интернете, поэтому если на сегодняшний день возможности BigCommerce Вас устраивают, то вполне можно с ним работать.

Во-вторых, для русскоязычных пользователей BigCommerce будет тяжеловат в освоении, так как не имеет русскоязычной поддержки и документации.

Также для русскоязычной аудитории пользователей не подходит Bigcommerce по причине того, что нет интеграции с российскими платёжными системами (например, Яндекс Деньги, QIWI и т.д.).

В-третьих, BigCommerce можно изменять только визуально, то есть, изменять исходный код под потребности бизнеса Вы не сможете, а это большой минус, так как функции, о которых Вы не знали вчера, могут понадобиться сегодня, и в таком случае Вы никак не сможете их подключить.

Тарифные планы BigCommerce

Всего BigCommerce имеет пять тарифных планов. Минимальный (Bronze) стоит 24,95$ в месяц. Включает в себя возможность 100 продуктов и 200Мб пространства. Максимальный тариф (Diamond) стоит 299,95$, не имеет ограничений на использование в рамках возможностей самого сервиса.

Официальный сайт

Видео-ролик о возможностях Bigcommerce